Seminar Qualitätsmanagement
Wir konzipieren individuelle Inhouse-Seminare - maßgeschneidert nach Ihren Bedürfnissen
Das Thema ist auch als Coaching, Workshop, Beratung und Vortrag verfügbar
Jede Leistung hat eine Qualität - nicht nur die Endprodukte
Qualität kann einen fokussierten, aber auch ein generalistischen Ansatz verfolgen. Eng verwoben mit Qualitätsmanagement ist zudem Risikomanagement. Sowohl im Überblick als auch im Detail
werden diese Themen theoretisch und praktisch angegangen.
Seminarinhalt
Passen Sie gerne die Agenda nach Ihren Wünschen an
- Was ist Qualität?
- Wie erkennt man gute Qualität und wo liegen Vorteile?
- Was sind Merkmale schlechter Qualität?
- Wodurch verschlechtert sich Qultität - passiv und (pro-)aktiv?
- Welche Qualitätsperspektiven gibt es?
- Beispielprozesse und ihre Perspektiven
- Aufstellen von Qualitätskriterien
- Messbarmachen von Qualität
- Priorisieren von Qualitätskriterien
- Strategische, taktische und operative Qualität
- Aufstellen von Qualitätszielen
- Ziele in systemischer Abhänigkeit
- Auswirkungen einplanen
- Ganzheitliches Denken
- Qualitätskultur - funktional und dysfunktional
- Kontinuierliche Qualitätsoptimierung
- Umgang mit Qualitätsänderungen
- Qualitäts-Scorecard
- Die professionelle Qualitätsmanagementplattform