Seminar Prozessmanager
Wir konzipieren individuelle Inhouse-Seminare - maßgeschneidert nach Ihren Bedürfnissen
Das Thema ist auch als Coaching, Workshop, Beratung und Vortrag verfügbar
Aufgaben, Fähigkeiten und Verantwortungen eines Prozessmanagers (m/w/*)
Ein Prozessmanager und eine Prozessmanager*in sind Experte bzw. Expert*in im Managen von Prozessen. Sie wissen, was Prozesse sind, wie sie funktionieren, kennen ihre Bedeutung für die Organisation, können Prozesse unterscheiden, erkennen Schwachstellen und sind transparenz-, sinn- und wandelorientiert. Sie stellen die Meta-Intelligenz einer Organisation dar.
Seminarinhalt
Passen Sie gerne die Agenda nach Ihren Wünschen an
- Was ist ein Prozess?
- Idee des Prozessmanagers, der Prozessmanager*in
- Grundverständnis von Prozessen
- Arten an Prozessen
- Struktur von Prozessen
- Rolle Prozessmanager, Prozessmanager*in
- Fähigkeiten
- Aufgaben
- Verantwortungen
- Einbettung in die Organisation
- Design von Prozessen
- Prozessinterviews und -workshops
- Modellierung von Prozessen
- Risiko- und Qualitätsmanagement in Prozessen
- Entwicklung von Vision, Zielen und Kennzahlen
- Prozess-KPIs (Key Performance Indikatoren)
- Einbettung von Messpunkten
- Aufbau eines Prozessmanagementleitstands
- Strategische, taktische und operative Betrachtung
- Integration des kontinuierlichen Wandels
- Prozessmanagement als Shared Service
- Licht und Schatten in der Organisation
- Motivatoren und Demotivatoren
- Sponsoren und Saboteure
- Die professionelle Prozessmanagementplattform
- Professionelle Ausprägung der Rolle Prozessmanager*in