Seminar Prozessdesign
Wir konzipieren individuelle Inhouse-Seminare - maßgeschneidert nach Ihren Bedürfnissen
Das Thema ist auch als Coaching, Workshop, Beratung und Vortrag verfügbar
Systemische, transparente und moderne Gestaltung von Geschäftsprozessen
Prozessdesign umfasst die Erstellung neuer oder veränderter Prozesse oder Teilprozesse. Hierzu gehört die Modellierung ebenso wie die Festlegung von Beteiligten und von KPIs - Indikatoren
für die Prozessperformance, inklusive aller Grenzwerte. Da es meist Menschen sind, die in Prozessen mitarbeiten, sind auch kommunikative Skills essenziell für das Designing.
Seminarinhalt
Passen Sie gerne die Agenda nach Ihren Wünschen an
- Was ist ein Prozess?
- Was ist Prozessdesign?
- Welche Aufgaben gehören dazu?
- Beispielprozesse werden gemeinsam designt
- Visualisierungsmöglichkeiten
- Elektronische Unterstützung
- Umgang mit Limiten und Fehlern
- Durchführung von Prozessinterviews
- Abwicklung von Prozessworkshops
- Vorstellung neuer Prozesse
- Integration von Mitarbeiter*innen
- Motivatoren und Demotivatoren
- Prozessvision und -ziel(e)
- Prozessstrategie
- Messwerte und KPIs (Key Performance Indikatoren)
- Festlegen von Zielwerten
- Prozesscontrolling
- Prozessberichtswesen
- Einführung neuer Prozesse
- Umgang mit Widerständen
- Aufgaben und Verantwortung des Prozessdesigners (m/w/d)